Ap\u00f3s tr\u00eas anos atuando na lideran\u00e7a operacional de uma rede de cuidados, o Founder da Doctor Smart, Jean Marcos, revela que a \u2018burocracia\u2019 \u00e9 um dos maiores comprometedores do sistema de sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n
Segundo o \u00faltimo relat\u00f3rio do IEPS (Instituto de Estudos para Pol\u00edticas de Sa\u00fade) e da Umane, cerca de 72 milh\u00f5es de brasileiros est\u00e3o desassistidos pela aten\u00e7\u00e3o b\u00e1sica de sa\u00fade. Essa parcela, que corresponde \u00e0 34% da popula\u00e7\u00e3o nacional, ocupa capitais e munic\u00edpios sob o desafio de receber acesso equitativo aos cuidados m\u00e9dicos.<\/p>\n\n\n\n
Gerando um \u2018efeito rebote\u2019, o descaso com a sa\u00fade levou os brasileiros \u00e0 buscar cada vez menos os cuidados prim\u00e1rios. Prova disso \u00e9 que cerca de 62% dos brasileiros que necessitaram de atendimento na Aten\u00e7\u00e3o Prim\u00e1ria \u00e0 Sa\u00fade (APS) no \u00faltimo ano, n\u00e3o chegaram nem mesmo \u00e0 buscar ajuda profissional, segundo a pesquisa da Vital Strategies e a Umane.<\/p>\n\n\n\n
Entre os motivos relacionados \u00e0 postura de n\u00e3o buscar o atendimento, o estudo \u201cMais Dados, Mais Sa\u00fade\u201d elenca a \u2018superlota\u00e7\u00e3o e demora no atendimento\u2019 (46%); burocracia no encaminhamento (39%); automedica\u00e7\u00e3o (35%) e a cren\u00e7a de que o problema n\u00e3o \u00e9 grave (34%).<\/p>\n\n\n\n
A complexidade para desburocratizar o acesso \u00e0 assist\u00eancia m\u00e9dica \u2013 2\u00ba maior reclama\u00e7\u00e3o dos brasileiros \u2013 foi sentida na pr\u00e1tica pelo baiano Jean Marcos. Ap\u00f3s atuar na linha de frente de uma unidade b\u00e1sica de sa\u00fade em Lauro de Freitas (BA) durante tr\u00eas anos, o ex-gestor revela que a burocracia nos processos assistenciais \u00e9 um dos maiores comprometedores da rede de atendimento eficaz, punindo usu\u00e1rios, mas tamb\u00e9m profissionais da \u00e1rea e demais colaboradores.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEsse cen\u00e1rio n\u00e3o nasce apenas da falta de profissionais ou de equipamentos. Ele \u00e9, sobretudo, resultado de um modelo ultrapassado de gest\u00e3o, que insiste em depender de ferramentas manuais, processos fragmentados e fluxos de informa\u00e7\u00e3o que n\u00e3o conversam entre si. Na pr\u00e1tica, a sa\u00fade p\u00fablica ainda \u00e9 movida por papel, carimbo e fila \u2014 em um mundo onde tudo ao redor j\u00e1 foi transformado pela tecnologia. Enquanto outros setores conseguem criar ferramentas \u00e1geis e digitais, o cuidado em sa\u00fade segue preso a agendas f\u00edsicas, prontu\u00e1rios incompletos e sistemas que n\u00e3o se integram\u201d, destaca o ex-gestor.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o \u00e9 atoa que o dossi\u00ea \u201cMais Dados, Mais Sa\u00fade\u201d revela que o atual sistema, seja p\u00fablico ou privado, necessita de maiores investimentos e melhorias na gest\u00e3o dos servi\u00e7os. Revisitando este cen\u00e1rio, Jean Marcos, aos 31 anos, teve uma ideia ousada, mas transformadora: criar um elo simples e humano entre pacientes e profissionais da sa\u00fade, atrav\u00e9s da iniciativa especial \u2018Doctor Smart\u2019.<\/p>\n\n\n\n
Ciente das dificuldades e dos desafios, principalmente da popula\u00e7\u00e3o nordestina, o Founder da Doctor Smart empreendeu com criatividade, inova\u00e7\u00e3o e resolutividade, ap\u00f3s acumular experi\u00eancias significativas como gestor de opera\u00e7\u00f5es do setor. Empreendedor negro e baiano, Jean assina uma nova forma dos pacientes obterem uma rotina junto aos profissionais de sa\u00fade, levando agendamento online de consultas; rede integrada de cuidado (encaminhando de m\u00e9dico para m\u00e9dico); exames e consultas via telemedicina (reunidos em um s\u00f3 lugar); prescri\u00e7\u00f5es e encaminhamentos digitais, al\u00e9m de promover um estilo saud\u00e1vel \u2013 tudo em um s\u00f3 lugar.<\/p>\n\n\n\n
Trazendo inova\u00e7\u00e3o direto do Nordeste, a tecnologia promove tamb\u00e9m aux\u00edlio aos m\u00e9dicos, que receber\u00e3o suporte tecnol\u00f3gico para desafogar as demandas com ainda mais assertividade. Dentro da Doctor Smart, os profissionais ter\u00e3o acesso \u00e0 um prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico personalizado; gest\u00e3o simplificada de pacientes e consultas (agendamento, acompanhamento, hist\u00f3rico); possibilidade de atender via telemedicina; ferramentas administrativas; integra\u00e7\u00e3o m\u00e9dica; comunica\u00e7\u00e3o facilitada, p\u00e1gina personalizada, al\u00e9m de se posicionarem na plataforma, atuando junto aos conv\u00eanios.<\/p>\n\n\n\n
Com uma equipe multidisciplinar, a proposta do ex-gestor de sa\u00fade \u00e9 implementar ferramentas internas que simplifiquem rotinas m\u00e9dicas, reduzam barreiras e fortale\u00e7am a rela\u00e7\u00e3o entre especialistas e pacientes. Atrav\u00e9s da plataforma, os profissionais da \u00e1rea da sa\u00fade passam \u00e0 reunir, em um \u00fanico local, agenda, prontu\u00e1rio e demais mecanismos de apoio \u00e0 decis\u00e3o cl\u00ednica. Nesse sentido, os m\u00e9dicos passam \u00e0 ganhar mais tempo e organiza\u00e7\u00e3o, enquanto o paciente usufrui dos cuidados cont\u00ednuos dentro da mesma rede digital de sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n
\u201cNossa miss\u00e3o \u00e9 transformar a sa\u00fade privada na Am\u00e9rica Latina em uma experi\u00eancia simples, humana e acess\u00edvel, criando um ecossistema que conecta m\u00e9dicos e pacientes em uma rede de cuidados cont\u00ednuos. Queremos facilitar o dia a dia dos profissionais, reduzindo burocracias e otimizando seu tempo, ao passo em que ajudamos pacientes a cuidar da sa\u00fade, prevenir doen\u00e7as e melhorar sua qualidade de vida. Mais do que uma plataforma, buscamos deixar um legado de representatividade e impacto social, mostrando que \u00e9 poss\u00edvel, sim, romper barreiras e construir solu\u00e7\u00f5es inovadoras que aproximam pessoas, fortalecem v\u00ednculos e promovem um novo jeito de viver a sa\u00fade\u201d, conclui.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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